Debido a la naturaleza higiénica de la joyería para perforaciones corporales, no se aceptan cambios ni devoluciones por cambio de opinión, error en la elección de talla, diámetro, largo, grosor o preferencias personales una vez realizada la compra.
Si el producto presenta una falla o defecto atribuible a fabricación, la persona compradora deberá informar la situación dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías o videos que permitan evaluar el caso.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, pérdida de componentes, desgaste por uso, manipulación incorrecta, instalación inadecuada o modificaciones realizadas por terceros.
Estas condiciones no limitan los derechos que puedan corresponder a las personas consumidoras conforme a la legislación chilena vigente.
Por razones de higiene y seguridad, se recomienda inspeccionar cuidadosamente la joya antes de su instalación. Cualquier observación relacionada con defectos de fabricación debe ser informada antes de utilizar la pieza.
